Yritysasiakkaat

Q: Olen Turvakaupan sopimusasiakas. Miten näen alennetut hinnat verkkokaupassa?

Jos olet jo Turvakaupan sopimusasiakas, laitathan tässä tapauksessa viestiä myyntitiimillemme (sähköpostitse myynti@turvakauppa.com tai puhelimitse 02 438 4350), niin saamme liitettyä sinulle osoitetun hinnaston asiakastiliisi. Alennetut hinnat eivät valitettavasti tällä hetkellä tule automaattisesti näkyviin tilin luonnin yhteydessä, vaan hinnastot on liitettävä tiliisi jälkeenpäin. Kun hinnastot on meidän toimestamme linkitetty asiakastiliisi, yrityksenne alennetut hinnat pitäisivät näkyä seuraavalla sisäänkirjautumiskerralla punaisella värillä (OVH hinnat yliviivattuna).

Q: Olen sopimusasiakas ja haluaisin tilata omia kylttejä useamman kappaleen.

Oma kyltti -tilausten osalta määräalennukset eivät verkkokaupassa tällä hetkellä toimi , joten jos olet tilaamassa enemmän kuin 1 kpl itse suunnittelemiasi kylttejä , voit tehdä tilauksen sähköpostitse myynti@turvakauppa.com tai vaihtoehtoisesti ilmoittaa verkkokauppatilauksen kommenttikentässä olevanne sopimusasiakas, niin tarkistamme oikean hinnan teille. Mikäli olet sopimusasiakkaamme, merkitsethän tilauksen kommenttikenttään tiedon tästä, niin myyntihenkilömme saa korjattua rivihinnan tilaukselle oikeaksi alennusprosentin mukaan . Jos maksat yrityslaskulla, laskun summa päivitetään korjatun rivihinnan mukaisesti Jos maksat suoraan verkkopankissa, palautamme rivihinnan erotuksen suoritustilille.

Question 1

Olen Turvakaupan sopimusasiakas. Miten näen alennetut hinnat verkkokaupassa?

Accepted Answer

Jos olet jo Turvakaupan sopimusasiakas, laitathan tässä tapauksessa viestiä myyntitiimillemme (sähköpostitse myynti@turvakauppa.com tai puhelimitse 02 438 4350), niin saamme liitettyä sinulle osoitetun hinnaston asiakastiliisi.

Alennetut hinnat eivät valitettavasti tällä hetkellä tule automaattisesti näkyviin tilin luonnin yhteydessä, vaan hinnastot on liitettävä tiliisi jälkeenpäin.

Kun hinnastot on meidän toimestamme linkitetty asiakastiliisi, yrityksenne alennetut hinnat pitäisivät näkyä seuraavalla sisäänkirjautumiskerralla punaisella värillä (OVH hinnat yliviivattuna).

Question 2

Mitä maksutapoja on tarjolla yrityksille?

Accepted Answer

Maksutavat yritysasiakkaille

Tarjoamme luottokelpoisille yritysasiakkaillemme seuraavia vaihtoehtoja;

Paytrailin suoramaksutavat (verkkopankit, luotto- ja pankkikortti, Mobilepay, Siirto ja Pivo).
Turvakaupan oma Lasku yritykselle -maksutapa 14 päivän maksuajalla
Walley Business - yrityslasku 30 päivän korottomalla maksuajalla - maksunvälittäjänä toimii Paytrail. Lue lisää Walley Yrityslaskusta.

Yritysasiakkaan tulee syöttää yrityksen Y-tunnus kassalla, jotta laskutusmaksutapa aktivoituu valintalistaan.

Käytämme Turvakaupan yrityslaskuissa ensisijaisesti verkkolaskutusta. Voit syöttää yrityksesi verkkolaskutustiedot verkkokaupan kassalla asiakastilitietojen yhteydessä. Jos yrityksellänne ei ole mahdollisuutta verkkolaskutukseen, valitse laskun lähetystavaksi Sähköposti, jolloin lasku tilauksestasi lähetetään asiakastilitiedoissasi mainittuun sähköpostiosoitteeseen.

Tarkistamme luottotiedot kaikilta asiakkailtamme säännöllisesti ja pidätämme oikeuden laskutusasiakkuuden päättämiseen yksipuolisesti.

Question 3

Miksi tekisin tilauksen verkkokaupasta?

Accepted Answer

Verkkokauppatilaukset siirtyvät suoraan keräilyyn ilman, että niitä tarvitsee manuaalisesti kirjata toiminnanohjausjärjestelmäämme. Näin varmistamme nopeat toimitukset verkkokauppatilauksille.

Voit myös samalla luoda käyttäjätilin, jonka kautta pääset tallentamaan osoitetiedot, tarkastelemaan tilauksiasi, sekä kopioimaan vanhoja tilauksia tilauspohjiksi. Säästät aikaa seuraavilla tilauskerroilla, kun näet ostohistoriasi ja tietosi ovat tallessa!

Pystyt myös vahvistamaan tarjoukset yhdellä painalluksella suoraan verkkokaupassa niin, että ne siirtyvät tarjouksesta tilaukseksi.

Jos olet sopimusasiakkaamme, saat hinnastosi mukaiset hinnat näkyviin suoraan verkkokauppaan, kun ilmoitat myyntitiimillemme, että haluat luoda tunnukset ja olet sopimusasiakkaamme.

Question 4

Miten pääsen yritysasiakkaaksi verkkokauppaan?

Accepted Answer

Yritysasiakkuuden perustaminen verkkokauppaan

Perustamalla asiakastilin, jolle on syötetty Y-tunnus käyttäjätilitietoihin. Lasku yritykselle -maksutapa tulee aktiiviseksi myös rekisteröimättömillä asiakkaille, jotka ovat syöttäneet Y-tunnuksen kassalla. Tarjoamme yritysasiakkaillemme 14 päivän maksuajan. Voit syöttää yrityksesi verkkolaskutustiedot verkkokaupan kassalla asiakastilitietojen yhteydessä. Jos yrityksellänne ei ole mahdollisuutta verkkolaskutukseen, valitse laskun lähetystavaksi Sähköposti, jolloin lasku tilauksestasi lähetetään asiakastilitiedoissasi mainittuun sähköpostiosoitteeseen.

Tarkistamme luottotiedot kaikilta asiakkailtamme säännöllisesti ja pidätämme oikeuden laskutusasiakkuuden päättämiseen yksipuolisesti. Jos yrityksesi luottotiedot eivät ole kunnossa, saat meiltä ennakkomaksupyynnön.

Question 5

Voinko käyttää verkkolaskutusta?

Accepted Answer

Verkkolaskutus yrityksille

Kyllä voit! Voit syöttää yrityksesi Y-tunnuksen kassalla, jolloin voit valita maksutavaksi Lasku yritykselle -maksutavan. Anna tilaukselle myös maksuviite (se voi olla mikä tahansa), sekä valitse haluatko laskun verkkolaskuna vai sähköpostina. Ennen tilauksen tekemistä varmistathan, että kaikki syöttämäsi tiedot ja tilatut tuotteet ovat oikein.

Voit myös perustaa asiakastilin syöttämällä yrityksesi Y-tunnuksen asiakastilin tietoihin ja antaa verkkolaskutustiedot verkkokaupan kassalla - syötä verkkolaskuoperaattori sekä verkkolaskutusosoite. Asiakaspalvelumme ottaa tarvittaessa yhteyttä. Käytämme ensisijaisesti verkkolaskutusta. Paperisia laskuja emme käytä enää.

Question 6

Miksi Y-tunnuskenttä on lukittu eikä sitä voi muokata tilauksella?

Accepted Answer

Y-tunnuskenttä lukittuu, kun painat asiakastilitiedoistasi "Tallenna".

Mikäli sinun tarvitsee tehdä tilauksia eri Y-tunnuksen alta, tulee perustaa uusi asiakastili.

Y-tunnusta voi jälkikäteen muokata vain verkkokaupan hallinnasta käsin, eli jos olet syöttänyt Y-tunnuksesi väärin, otathan yhteyttä sähköpostitse myynti@turvakauppa.com niin voimme korjata sen puolestasi.

Question 7

Miten saan ilmaisen toimituksen?

Accepted Answer

Ilmainen toimitus koskee vain normaalihintaisia tuotteita, joiden loppusumma on yli 300 euroa (alv. 0)

Huomioithan myös, että jos tilauksesi on suuri ja vaatii lavatoimituksen, niin lavarahti veloitetaan aina normaalisti (lavatoimitus 46,33e alv. 0).

Question 8

Voinko tilata ilman rekisteröitymistä tai kirjautumista tililleni?

Accepted Answer

Kyllä, voit tilata rekisteröitymättä tai kirjautumatta olemassa olevalle asiakastilillesi, kun painat kassalla sähköpostiosoitteen syötettyäsi painiketta "Jatka vieraana".

Huomioithan, että jos olet hinnastoasiakas, sinun tulee kirjautua tilillesi nähdäksesi teille asetetut hinnat alennettuina.

Question 9

Olen sopimusasiakas ja haluaisin tilata omia kylttejä useamman kappaleen.

Accepted Answer

Oma kyltti -tilausten osalta määräalennukset eivät verkkokaupassa tällä hetkellä toimi, joten jos olet tilaamassa enemmän kuin 1 kpl itse suunnittelemiasi kylttejä, voit tehdä tilauksen sähköpostitse myynti@turvakauppa.com tai vaihtoehtoisesti ilmoittaa verkkokauppatilauksen kommenttikentässä olevanne sopimusasiakas, niin tarkistamme oikean hinnan teille.

Mikäli olet sopimusasiakkaamme, merkitsethän tilauksen kommenttikenttään tiedon tästä, niin myyntihenkilömme saa korjattua rivihinnan tilaukselle oikeaksi alennusprosentin mukaan.

Jos maksat yrityslaskulla, laskun summa päivitetään korjatun rivihinnan mukaisesti
Jos maksat suoraan verkkopankissa, palautamme rivihinnan erotuksen suoritustilille.

Yritysasiakkaat

Toimitus- ja maksutavat

Verkkokauppatilaukset