Toimitus- ja maksutavat

Question 1

Mitä toimitustapoja on valittavana?

Accepted Answer

Toimitustavat

Valittavanasi on DB Schenkerin noutopistepaketti, jakopaketti tai lavatoimitus. Voit myös noutaa tilauksesi ilmaiseksi itse toimipisteeltämme Kaarinasta (Asessorinkatu 13, 20780 Kaarina).

Schenkerin Noutopistepaketti (6,12-7,15 € alv. 0 %)

Toimitetaan valitsemaasi noutopisteeseen tai osoitettasi lähimpään noutopisteeseen. Saat seurantalinkin antamaasi sähköpostiosoitteeseen kun tilauksesi on toimitettu varastollamme. Noutopiste ilmoittaa tekstiviestillä kun tilauksesi on noudettavissa noutopisteestä. HUOM! Syötä puhelinnumero, joka pystyy vastaanottamaan tekstiviestejä!

Yli 300€ (alv. 0 %) tilauksille tarjoamme ilmaisen noutopistetoimituksen!
Ilmainen toimitus ei koske lavatoimituksen (>60kg) vaativia tilauksia.

Schenkerin Jakopaketti (9,49-21,83 € alv. 0 %)

Toimitetaan syöttämääsi toimitusosoitteeseen. Tarkasta vielä toimitusosoite ennen tilauksen tekemistä, jotta se on varmasti oikein. Saat seurantalinkin antamaasi sähköpostiosoitteeseen kun tilauksesi on toimitettu varastollamme.

Schenkerin Lavatoimitukset (46,33 € alv. 0 %)

Ovat vain tuotteille, jotka ovat suurikokoisia ja/tai painavia. Lavatoimitukset toimitetaan syöttämääsi toimitusosoitteeseen. Tarkasta vielä toimitusosoite ennen tilauksen tekemistä, jotta se on varmasti oikein. Saat seurantalinkin antamaasi sähköpostiosoitteeseen kun tilauksesi on toimitettu varastollamme.

Tilauksen nouto Kaarinasta (0 €)

Tilauksen nouto on mahdollista toimipisteeltämme arkisin klo 12-15. Osoite: Asessorinkatu 13, 20780 Kaarina.
Huom! Päivitämme poikkeavat aukioloajat ensisijaisesti Googleen. Toimipisteellä on vain noutomahdollisuus - ei myymälätoimintaa.
Saat ilmoituksen sähköpostiisi, kun tilaus on valmis noudettavaksi.

Question 2

Mitä toimitus maksaa?

Accepted Answer

Toimitusmaksut

Toimituksen hinta riippuu toimitustavasta ja tilauksen painosta.

Yli 300€ (alv. 0%) tilauksille tarjoamme ilmaisen toimituksen!
Poislukien lavatoimituksen vaativat tilaukset (paino yli 60 kg tai huomattavan suuri koko).

DBSchenkerin Noutopistepaketti

Paketti toimitetaan valitsemaasi noutopisteeseen tai osoitettasi lähimpään noutopisteeseen.

0–9,5kg 6,12 € (alv. 0%)
9,6–20kg 7,15 € (alv. 0%)

DBSchenkerin Jakopaketti yrityksille

Toimitetaan syöttämääsi toimitusosoitteeseen arkipäivänä 8-16.

0-5kg 9,49 € (alv 0%)
5-12kg 11,79 € (alv 0%)
12-30kg 16,54 € (alv 0%)
30-60kg 21,83 € (alv 0%)

DBSchenkerin Lavatoimitukset

Toimitetaan syöttämääsi toimitusosoitteeseen.

46,33 € (alv. 0%)

Tilauksen nouto Kaarinasta

Tilauksen nouto ilmaiseksi on mahdollista toimipisteeltämme arkisin klo 12-15.00.
Osoite: Asessorinkatu 13, 20780 Kaarina.

Nouto 0 €

HUOM. Päivitämme poikkeavat aukioloajat ensisijaisesti Googleen. Toimipisteellä on vain noutomahdollisuus - meillä ei ole toimipisteessämme myymälätoimintaa.

Question 3

Mitä maksutapoja on tarjolla yrityksille?

Accepted Answer

Maksutavat yritysasiakkaille

Tarjoamme luottokelpoisille yritysasiakkaillemme Turvakaupan omaa Lasku yritykselle -maksutapaa 14 päivän maksuajalla sekä Paytrailin suoramaksutapoja (verkkopankit, luotto- ja pankkikortti, Mobilepay, Siirto ja Pivo).

Yritysasiakkaan tulee syöttää yrityksen Y-tunnus kassalla, jotta Lasku yritykselle -maksutapa aktivoituu valittavaksi.

Käytämme ensisijaisesti verkkolaskutusta. Voit syöttää yrityksesi verkkolaskutustiedot verkkokaupan kassalla asiakastilitietojen yhteydessä. Jos yrityksellänne ei ole mahdollisuutta verkkolaskutukseen, valitse laskun lähetystavaksi Sähköposti, jolloin lasku tilauksestasi lähetetään asiakastilitiedoissasi mainittuun sähköpostiosoitteeseen.

Tarkistamme luottotiedot kaikilta asiakkailtamme säännöllisesti ja pidätämme oikeuden laskutusasiakkuuden päättämiseen yksipuolisesti.

Question 4

Mitä maksutapoja on tarjolla kuluttajalle?

Accepted Answer

Maksutavat kuluttajille (yksityisasiakkaat)

Maksut hoidetaan luotettavan ja turvallisen Paytrail Oyj:n kautta. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen ei voi nähdä tietojasi. Maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj Kaikki maksutavat ovat valittavana myös kirjautumattomille asiakkaille, jotka tilaavat vierastilillä. Tilauksen maksu tapahtuu tuotteiden valinnan ja toimitustietojen syöttämisen jälkeen.

Valittuasi haluamasi maksutavan sinut siirretään Paytrailin maksunvälityssivuille, jossa pääset valitsemaan maksutavan.

Paytrailin kautta tarjottavat maksutavat; lähes kaikki suomalaiset pankit (verkkopankkimaksu) ja useimmat maksukortit

Mobiilimaksut

MobilePay, Siirto ja Pivo ovat saatavilla kuluttaja-asiakkaillemme.

Question 5

Minulla on alennuskoodi. Miten käytän sen?

Accepted Answer

Klikkaa ostoskorin yhteenvetovaiheessa kassalla kohtaa "Lahja- tai alennuskuponki?" ja syötä koodisi avautuvaan kenttään.

Alennus näkyy ostoksesi loppusummasta miinusmerkkisenä rivialennuksena.

Question 6

Kuinka pitkä on tilauksen toimitusaika?

Accepted Answer

Toimitusajat

Osa tuotteistamme on varastotuotteita, osa tilaustuotteita ja osan valmistamme tilauksen perusteella. Tuotteen tiedoissa lukee paras arvio toimitusajoista.

Varastotuotteet toimitetaan yleensä 2-4 arkipäivässä eteenpäin.

Tilaustuotteiden osalta toimitusaika lähtee 5 arkipäivästä (jos toimitusaika on tätä huomattavasti pidempi, asiakaspalvelumme ottaa teihin yhteyttä tilanteesta) ja itse valmistettujen tuotteiden (esimerkiksi räätälöidyt kyltit) osalta tuotantoon ja toimituksiin varaamme noin 5 arkipäivää.

Jos valitsit toimitustavaksi muun kuin Nouto Kaarinan toimipisteestämme, saat sähköpostitse lähetystunnuksen, jonka avulla pystyt seuraamaan lähetystäsi DB Schenkerin verkkosivuilla riippuen toimitustavasta.

Jos valitsit toimitustavaksi Nouto Kaarinan toimipisteestä, tulet saamaan ilmoituksen kun tilauksesi on noudettavissa Kaarinasta. Nouto on mahdollista arkisin klo 12-15.00.

Question 7

Miksi olen saanut maksumuistutuskirjeen?

Accepted Answer

Jos saat maksumuistutuskirjeen maksunvälittäjältämme, ja siinä on mielestäsi tapahtunut virhe, otathan yhteyttä myyntiin sähköpostitse myynti@turvakauppa.com.

Kassalla valitaan aina laskutusasiakkaiden osalta laskun lähetystapa (verkkolasku tai sähköpostilasku) - jos olet vahingossa valinnut laskun lähetystavaksi sähköpostin, se on voinut virheellisesti päätyä roskapostikansioosi ja jäädä huomiotta. Muistathan aina tarkistaa sähköpostin roskapostikansion.

Maksuaikaa yrityslaskun valinneille tarjoamme 14 päivää.

Toimitus- ja maksutavat